《基础决定成败-----零售药店经营基础管理》
                       《药店运营与管理体系》巡回演讲·第四站 即将启动   杭州

主讲老师：  李韬
主办单位：  杭州珍诚医药有限公司   
费    用：  380元/位（费用含：专家授课费、午餐、茶水）
学员对象：  1、药店门店运营与督导总监、门店店长、执业药师、药师
            2、药店副店长、储备干部、柜组长及其专业技术人员

培训目的
    《基础决定成败》 本课程详细阐述了连锁药房经营发展中做好各项基础管理工作的重要性，
从店员的管理、顾客的管理、店长日常各项工作的管理、店长的工作思维的拓展与创新、领
导魅力的提升，同时结合门店商品的陈列、品类管理、时间管理等方面结合大量实际成功案
例和图片，现场互动演示分析。从而全面指导连锁公司门店管理部和店长怎样更好的做好门
店各项基础工作管理，完成企业的既定发展目标。

讲师介绍
    李老师，执业药师、致力于连锁药房营销管理研究多年，曾历任国内某合资制药企业地区经
理、某医药零售百强企业旗舰店店长，上海医药学校特聘教师。现任国内某大型医药连锁企
业总部培训师。5年药店经营管理从业经历，3年企业培训工作管理经验。曾为上海国大药房
、北京养生堂药房、北京国大药房、沈阳天益堂、江苏大德生药房、杭州英特药房等国
内多家连锁药房做过80余场培训，其培训内容贴近企业实际需求，符合门店员工工作需要，
并在培训教学中善于运用大量实际案例进行互动模拟演练分析，充分的提高了参
训人员的创新思维、专业知识和销售技巧。受到企业领导和门店员工的认可。

                             《 基础决定成败 》课程表
序号
项目
内容
课时
22日上午
《基础决定成败》
之店员的管理
1、 企业以人为本的重要性
2、 店员日常行为规范的管理
3、 药店人正确的工作心态定位
4、 面对顾客抱怨的心态调节
9：00---10：20
课间休息15分钟      （助教提醒）
22日上午
《基础决定成败》
之顾客的管理
1、 顾客的重要性
2、 区分顾客的3种形态和4型类型
3、 怎样进行顾客（会员）管理
10：35—11：40
统一安排中餐
22日下午
《基础决定成败》
之店长的管理
1、店长角色扮演   4、店长的工作要点
2、店长的人格魅力 5、店长每日检核事项
3、店长重点管理事 6、门店管理原则
13：15—14：30
课间休息15分钟      （助教提醒）
22日下午
 
1. 如何正确关联陈列商品？
2. 商品效期及库存量化管理
 
22日课程结束
23日上午
《基础决定成败》
之店长的管理
1、经营管理及数据分析应用
2、店长的时间管理
9：00----10：30
课间休息15分钟
23日上午
店长工作中碰到的各种问题与解决方案
10：45----11：20
23日下午
店长工作中碰到的各种问题与解决方案
13：10---15：00
半小时提问与研讨
15：30---16点

收费形式
·户 名：杭州珍诚医药有限公司
·开户行：中国工商银行杭州解放路支行
·帐 号：1202 0207 1990 6680 395
（注明：须提前汇款，按汇款回单开培训发票，可附在报名回执单下面）

 培训地址：杭州机场路163号沁园商务楼2楼 （按学员多少，地址有一定改动，尽请谅解！）
 报名咨询： 0571-82695023  
 详细网址：珍诚医药网www.zc511.com